Coaching skill - Omotenashi

Kỹ năng huấn luyện Nhân viên

GIÁ TRỊ MANG LẠI

NGƯỜI THAM DỰ

1. Thay đổi tư duy, hiểu rõ công việc huấn luyện của
nhà quản lý với nhân viên
2. Vận hành các mô hình huấn luyện thành công từ các
tập đoàn đa quốc gia
3. Phát huy tối đa, tiềm năng và năng suất làm việc
cá nhân và đội nhóm
4. Tạo động lực và giữ chân nhân viên không phải
bằng tiền
5. Cải thiện mối quan hệ gắn kết giữa nhà quản lý và
nhân viên
6. Người quản lý tập trung hơn để làm những việc đúng
sở trường và vai trò của mình
7. Nâng cao hình ảnh, tầm ảnh hưởng của Nhà quản lý
trước đội nhóm và cấp trên
8. Phát triển tổ chức bền vững, thể hiện đúng vai trò và
nhiệm vụ của Nhà quản lý

ĐỐI TƯỢNG:

1. Cấp Quản lý
2. Những Anh/Chị quan tâm, đang phụ trách công tác
huấn luyện Nhân viên hàng ngày

Thời gian học dự kiến

1-2 ngày

ĐỊA ĐIỂM:

Thông báo sau.

Đăng ký tham gia

Nội Dung

CHI TIẾT NỘI DUNG HỘI THẢO

Lưu ý:

1. Nội dung khoá học có thể điều chỉnh một ít, phù hợp với
đối tượng tham dự.

2. Hình ảnh mang tính chất minh họa, nguồn từ Internet.

Phần I: TỔNG QUAN VỀ HUẤN LUYỆN
HIỆU QUẢ

1. Huấn luyện là gì?
2. Phân biệt Đào tạo & Huấn luyện
3. Tầm quan trọng của huấn luyện đội ngũ
4. 6 điều không thể phủ nhận về huấn luyện
5. 3 yếu tố A.S.K cần có của người Huấn luyện

Phần II: ĐỂ HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN
HIỆU QUẢ

I. Quy trình huấn luyện 4 bước A.B.C.Đ

Bước 1: Am hiểu

1. “Tảng băng chìm”
2. Mô hình DISC
3. 5 mức nhu cầu của con người theo Maslow
4. Mức độ thạo việc của Nhân viên
5. 4 kiểu giao tiếp
6. 10 kỳ vọng quan trọng đến Công ty
7. A.S.K của Nhân viên

Bước 2: Bàn bạc

1. 7W3H
2. Những điều cần lưu ý

Bước 3: Chỉ dẫn/Chia sẻ

1. Theo mức độ thạo việc của NV (Ma trận Will/Skill)
2. Mô hình EDAC (GLAD), phát triển kiến thức cho Nhân viên
3. Mô hình O.EDAC (Q.GLAD), phát triển kỹ năng cho Nhân viên
4. Mô hình T.GROW, phát triển động lực làm việc cho Nhân viên

Bước 4: Đúc kết - Động viên

1. Đúc kết theo mô hình STAR
2. Động viên theo mô hình
1. - K.F.D.B.C
2. - K.A.S.S.
3. - Sandwich
4. - A.I.D

II. Nguyên tắc phản hồi F.A.S.T & 4-Khi

III. 5 kỹ năng cần có người huấn luyện

1. Truyền đạt
2. Lắng nghe
3. Đặt câu hỏi
4. Quan sát
5. Phản hồi

Ý kiến phản hồi

Buổi học cung cấp cách nhìn nhận thực tế về từng kiểu nhân viên qua đó có những phương pháp huấn luyện cụ thể đối với từng đối tượng, rất bổ ích để áp dụng trong môi trường công việc.

Rất hữu ích và cần thiết cho công việc hiện tại

Nâng cao kỹ năng mềm và tổng hợp kỹ năng cần thiết của kỹ năng đào tạo, huấn luyện

Kiến thức và hệ thống kỹ năng mềm rất nhiều

Thiết thực, tính áp dụng thực tiễn cao

Rất phù hợp với hiện trạng Công ty, thực tế, sâu sắc